A Saúde 24 celebra hoje o seu 10º aniversário. Ao longo destes anos, o serviço de entendimento tem contribuído de forma muito positiva para a mudança no SNS.
Relembramos 10 factos sobre os 10 anos da Saúde 24:
- Indutor de mudança no SNS;
- Facilidade de acesso a um profissional de saúde – Universalidade do acesso: Atendidos 2,5 milhões de cidadãos;
- Disponibilidade em tempo real – Capacidade de adaptabilidade: mais de 50% da atividade entre as 17 horas às 02 horas da manhã;
- Efetividade na redução das idas desnecessárias às Urgências;
- Encaminhamento para o prestador melhor habilitado;
- Avaliação e monitorização dos problemas de saúde: 30 % de situações resolvidas sem deslocação a um prestador de cuidados de saúde;
- Adaptabilidade na resposta aos problemas de saúde
- Avaliação do grau de satisfação – Satisfação e notoriedade muito elevadas: mais de 95%;
- Criação benefícios para o cidadão;
- Informação credível.
Saiba mais sobre a Saúde 24.
