11/02/2019
O Serviço de Imunohemoterapia e Laboratório de Genética de Vila Real, bem como os Serviços Farmacêuticos, Serviço de Esterilização e Serviço de Imagiologia de Vila Real, Lamego e Chaves, inseridos no Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro (CHTMAD), já têm certificação pela norma NP ISO 9001:2015.
Esta certificação permite aos serviços potenciar continuamente o seu desempenho e manter o foco na qualidade dos serviços prestados aos utentes.
Para o CHTMAD, os objetivos que se pretendem atingir com a implementação deste sistema da qualidade são, entre outros, o aumento da satisfação dos utentes; o aumento da confiança (interna e externa) nos serviços prestados; a reorganização/estruturação dos serviços; o aumento da motivação dos colaboradores; maior controlo dos custos de não qualidade e a sua diminuição.
Para saber mais, consulte:
Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro – http://chtmad.com/